Dizajn marketinga

Ovaj tekst nije reklama niti bilo kakav pokušaj da se nešto proda ili prodaja spreči jer osim što to nije moguće, svoje uređaje plaćam sam ili koristim firmine, a neke ne bih koristio čak i da mi plate (do nekle).
Kada kompanija pripremi proizvod, odredi vreme, mesto i način predstavljanja, kada se radi o firmi, brendu koja je lider na različitim tržištima onda se ljubitelji novih tehnologija udobno smeste i odgledaju, ako ne prezentaciju uživo, ono bar video spot koji je deo kampanje. Tako je mene početkom meseca privukao naslov teksta: “Moto X: The first true anti-iPhone”. Pregledao sam slike, video dizajn i što se mene tiče to je to, ne odgovara mi jer ima zaobljene ivice, mnogo boja međutim… ono što je zaparalo oči i um je slogan na kojem su bazirali kampanju u koju je za američko tržište uloženo preko 500.000 dolara.

Designed by you.

Assembled in the U.S.A.

To je u prvom planu kada se pogleda njihov sajt, njihovi baneri, spot, pretpostavljam plakati, bilbordi (link u novom prozoru >>>)
Jasno je da iza reklamne kampanje stoje vrhunski stručnjaci angažovani s ciljem da se pokrije što šire tržište i gde se sigurno nije pitalo za cenu.
Rezultat istraživanja u ovom slučaju nije ništa drugo do anti-Apple pristup tj. kontra zapisu sa poleđine svakog iPhone:

Designed by Apple in California. Assembled in China.

Tome još dodaju i “Isporuka do 4 dana” zbog poznatih ranijih kašnjenja iPhone modela.
Prodaće se stotine hiljada ovog modela. Biće kupaca zadovoljnih, ravnodušnih, nezadovoljnih ali sam siguran da ova reklamna kampanja i ovaj slogan neće privući svojom kreacijom, maštovitošću ili jedinstvenim pristupom.
Iz ruku Google svaki će artikl biti prodat, u to ne sumnjam samo gorak ukus ostaje nakon “prvog jačeg” proizvoda od kupovine Motorole.
Jednom rečju: bruka.

 

This is it.
This is what matters.
The experience of a product.
How it makes someone feel.
When you start by imagining
What that might be like,
You step back.
You think.

Who will this help?
Will it make life better?
Does this deserve to exist?
If you are busy making everything,
How can you perfect anything?

We don’t believe in coincidence.
Or dumb luck.
There are a thousand “no’s”
For every “yes.”

We spend a lot of time
On a few great things.
Until every idea we touch
Enhances each life it touches.

We’re engineers and artists.
Craftsmen and inventors.
We sign our work.
You may rarely look at it.
But you’ll always feel it.
This is our signature.
And it means everything.

Designed by Apple in California

Redizajn sajta

Redizajn ili dodavanje novih opcija ili funkcija na sajtu je nužno zlo i nema lakšeg načina da se upropasti posao na Internetu od olako shvaćenog i neplanski, na brzinu odrađenog posla.

U zavisnosti od vrste sajta (bloga, šopa, foruma…) šteta može biti ogromna ili nikakva.

Kada ja loše redizajniram ovaj blog ili mu dodam nekakvu skriptu, to se ne može odraziti na njegovu posećenost ili će se odraziti u toj meri da za njom neću tugovati, ali kada to uradi neki online šop ili Social sajt, onda to može dovesti do ostavki, otkaza, samoubistava, ubistava… je par pogrešnih koraka mogu da unište nešto što je stvarano godinama i donoslilo milione.

Primer Online Shop:

Da bi se “išlo u korak s trendovima”, vlasnici šopa odlučuju da redizajniraju sajt.

Osim svih poboljšanja koja im je predložila “renomirana kuća”, oni u materijalu predloga za izmene svu pažnju usmere na boje i nove šljašteće funkcije (+AddThis i Share), a previde predlog eksperata “da nije dobro što Basket (kasa) stoje u gornjem desnom uglu, jer sve analize šopova i ponašanja posetilaca na web stranama ukazuju na to da je njoj pravo mesto u gornjem levom uglu“.

Tako je i urađeno i kada je od planiranog povećanja prodaje na šopu od 10% došlo do pada od skoro 40%… bilo je kasno za vraćanje na staro jer: Konkurenti su uradili svoj redizajn po ugledu na prethodni junaka ove priče.

Ova sitnica je onemogućila lako snalaženje na šopu starih kupaca i nešto slično tome se može videti na “redizajnu” Fejsbuka od pre par dana.

Osim što su sve funkcije izmešane, sakrili su onu do koje sam što pre hteo da dođem: Log Out ili Odjavi se.

Fejsbuk mesecima opterećuje svoj sistem raznim skriptama koje sada ubijaju jedna drugu pa se dešava da nepravilno rade (loš redosled objavi) i biće prinuđeni da, ukloliko žele da sačuvaju članove (posetioce), podele sistem na Lite i Full pa neka oni kojima trebaju sve osnovne funkcije sajta uživaju u njegovim blagodetima.

Samo zbog lošeg učitavanja, mene imaju kao korisnika samo par minuta.

Redizajn može ići u korak s tehnologijom, željama i potrebama tržišta ali se neke osnovne stvari moraju ispoštovati:

Kada kupujete auto i kada sednete da ga probate, napamet znate da je papuča za gas dole desno, menjač desno u sredini, ručna između sedišta, retrovizor gore po sredini.

Neka on bude ultramega fensi, ali ako ja ne znam gde su osnovne komande, teško da će mi prodati to bez obzira na njegovu boju i karakteristike motora.

Isto je i sa kućom, zna se gde su prozori, krov, dimnjak… znate gde se nalazi hleb u prodavnici ili spejs na tastaturi.

Nema potrebe za izmišljanjem rupe na saksiji, uostalom… sajt koji najviše vredi i koji profitira samo od reklama 28 milijardi$ godišnje neće nikada promeniti mesto za Pretragu.