Help Online

Brže i pouzdanije , prema zadnjim istraživanjima Skandinavaca

Mnoge kompanije suočene su izborom u kom pravcu nastaviti razvoj sajta: ka mobilnoj verziji ili ka aplikaciji za mobilne uređaje. Čak i kada te dve opcije nisu isključive, 85 odsto ispitanika u nedavnoj studiji bira aplikaciju za mobilne uređaje , a ne mobilni sajt. Istraživanje je sproveo Compuvare u nordijskim zemljama.

Razlog zbog koga su anketirani ispitanici radije birali aplikacije za mobilne uređaje, a ne mobilni sajt, prema Compuvare je pre svega zbog toga što se aplikacija smatra pouzdanijom , bržom i lakšom za navigaciju.

Personalizovan sadržaj

Prema istraživanju, potrošači će imati zahteve za personalizovanim sardžajem. Potrošači su zainteresovani za dobijanje promocija, ponuda vesti i preporuka proizvoda koje se lako mogu širiti preko društvenih mreža.
Potrošači će postavljati sve veće zahteve i njihovo mišljenje treba posmatrati kao ključ pri izradi aplikacije u svakoj njenoj fazi razvoja.
Ne, to nije tako jednostavno.
Preuzimanje aplikacije i potreba da se ona potraži i intalira je usko vezana za brend. Što su brend i klijent povezaniji, to je lakši izbor.
Najbolji primer je Apple koji nema mobilnu verziju sajta već nudi samo aplikaciju. Čak i Google koji sve svoje strane ima optimizovane za mobilne uređaje, nudi aplikacije. Svaki dan novu za svoje proizvode.

I pored manje zastupljenosti u odnosu na Android telefone, Apple sa svojih 23% prisustva predstavlja globalni fenomen sa 25 milijardi preuzetih aplikacija sto je u proseku milijardu mesecno.

Sličan je odnos i po ukupnom broju dostupnih aplikacija. iOS (Apple) aplikacija ima skoro 700.000, Android preko 500.000 i naravno, sve je to u daljem rastu.

Šta kažu cifre (konkretnije)

Velika većina ispitanika (85%) je više naklonjena aplikacijama nego mobilnim verzijama.
– Aplikacije su zgodnije (55%), brže (48%) i lakše za korišćenje (40%).
Nešto više od polovine korisnika su imali problem sa aplikacijama. Oni koji su iskusili problem kažu:
– 62% je imalo pad ili blokiranje aplikacije.
– 47% sporo pokretanje.
– 40% jednostavno nije moglo da pokrene aplikaciju.
Korisnici ne tolerišu problematične aplikacije i obrisaće je nakon drugog neuspelog pokušaja da je pokrene.
– 79% se pokušati samo još jednom da je pokrenu.
Nezadovoljni korisnici su direktno upućeni na konkurentsku aplikaciju i iskoristiće svaku priliku da dodele negativan komentar.
– Ukoliko su jednom bili nezadovoljni aplikacijom, 48% njih manje će ponovo pokušati da je instalira.
Korisnici očekuju da se aplikacije pokreće mnogo brže od mobilne verzije. 78% njih.
Korisnici aplikacija vrednuju rejting na app storu.
– 84% korisnika kaže da vrednuje rejting prilikom odluke o instaliranju aplikacije.

Na kraju, kao najmanje važno tu je i moje mišljenje.
Vratiću se na početak ovog teksta i kompanijama koje razmišljaju u kom pravcu da krenu.
Ukoliko razmišljaju o tome: greše.
Evidentno je da obe opcije imaju svoje prednosti i mane, kao i njihov matični sajt, šop. Pravo rešenje je imati sve i razvijati sve to u svim pravcima.
Ukoliko se potrošači, korisnici, klijenti mogu uvući u projekat, utoliko bolje. Potrebno ih je uključiti u svakoj fazi realizacije ideje.
Samo oni koji su hrabri, neće pogrešiti. Čak i ako potez izgleda katastrofalno, bolji je i takav nego ne preduzeti ništa i čekati da neko drugi zauzme poziciju u bari koja je sve punija krokodilima.

Odužiću malo kraj ovog teksta jer je sajt moj i prostor neograničen 🙂

Kako proceniti kvalitet sadržaja koji isporučujete? Zapitajte se:
– Da li je aplikacija ispunila očekivanja korisnika?
– Da li je aplikacija ispitana na svim uređajima, mrežama ili platformama korisnika?

Potrebno je:
– pratiti performanse aplikacije kod krajnjih korisnika,
– upoređivati iskustva korisnika Android i iOS aplikacija,
– u realnom vremenu testirati sve vidove plaćanja, vreme odziva, moguće blokade ili odbijanja transakcija,
– izolovati probleme na nivou konekcija, lokacija, browsera, uređaja.

Nastaviće se…